06.09.2024 10:49:59
Отзыв с пометкой хорошо, хотя на самом деле не очень.
Получилось запустить, но не без танцев с бубнами. Входить-выходить в онлайн-режиме пришлось раз пять, чтобы зарегистрировать игру, да еще и постоянно ругалось, что она установлена на HDD, хотя у меня на компе таковых нет, только сддешники. Это сразу насторожило.
А через несколько дней при запуске в оффлайн меня выбило из аккаунта и войти без кода двухфакторной аутентификации я уже не смог.
Продавец ответил, что я сам виноват так как вошел в лаунчер через онлайн, после чего пропал на несколько часов. Даже не читал сообщения мои.
Так как дело было в воскресенье и терять его не хотелось, вынужден был купить другой аккаунт у другого продавца, благо сохранения нашел где лежат, так что переход произошел безболезненно.
Вечером продавец объявился и вот только в понедельник днем окончательно разобрались в чем причина.
Оказывается, ничего я не нарушал, а что-то глюкнуло в оффлайнактиваторе и лаунчер юбисофта при авторизации почему-то лезет в онлайн режим, а не в оффлайн.
Продавец предложил решить проблему, подключившись к моему компу через анидеск, но у меня к этому времени уже все было настроено под другой аккаунт, с другим оффлайн-активатором и рисковать потерять еще и эту покупку я не стал.
Как говорится, дорога ложка к обеду, а весь обед продавец где-то пропадал, бросив меня один на один с проблемой.
В общем, резюмируя, продукт работает, но слова продавца о техподдержке с 9:00 до 21:00 по Москве не стоит воспринимать буквально. Готовьтесь в случае неполадок ждать обратной связи часами, либо покупать другой аккаунт.
Также поделюсь опытом общения с техподдержкой площадки. Так как продавец неоднократно настаивал на удалении негативного отзыва, обратился к ним за разъяснениями.
Саппорт рассудил, что мой негативный отзыв необоснован, так как "плохой" можно ставить только, "Если товар некачественный или не соответствует описанию"
- Если у вас нет претензий по самому товару, то отзыв можно считать необоснованным, - сообщает площадка. - Вы можете оставить тот текст, который есть, но изменить на "положительный".
На мой уточняющий вопрос, а является ли указание времени техподдержки частью описания товара, саппорт совершенно внезапно ответил не на мой вопрос, а на какой-то другой: "Продавец обозначил время, когда бывает на связи с покупателями". И все!
Такой неожиданно внезапный уход от вопроса, который подразумевает простой ответ "да" или "нет" очень сильно удивляет, и ставит другой. Причем, безотносительно к моей ситуации.
А могут ли продавцы врать о времени техподдержки безнаказанно? Ведь если время техподдержки не является частью описания товара, то можно писать там любую хрень от балды и нарушать свои обязательства. Это не будет являться нарушением для данной площадки.
В общем, есть над чем подумать.
А пока думается, я воспользуюсь данным мне саппортом правом оставить отзыв, но соврав, что он положительный.
06.09.2024 6:18:36
Хорошо)
05.09.2024 19:37:36
Отличный продавец рекомендую, игра запустилась без проблем.
05.09.2024 1:02:17
Все хорошо, все работает. Спасибо)
04.09.2024 16:00:04
Все быстро и просто, купил получил настройка простая, часто покупаю у этого продавца рекомендую.