Положительные отзывы: 0
Отрицательные отзывы: 0

Продано: 1
Возвраты: 0

СОДЕРЖАНИЕ
Стр.
ВВЕДЕНИЕ3

1. Особенности и содержание банковского маркетинга6
1.1. Сущность и принципы банковского маркетинга6
1.2. Задачи службы маркетинга в банке и ее организационная структура10
1.3. Маркетинговые стратегии банка19
2. Анализ деятельности ОАО "Татфондбанк" в области маркетинга28
2.1 Характеристика деятельности банка28
2.2 Анализ работы с клиентами в банке36
2.3 Анализ продуктов и услуг, предлагаемых банком43
2.4 Анализ маркетинговой деятельности банка48
3. Совершенствование деятельности ОАО "..." в области маркетинга52
3.1 Главные направления улучшения маркетинговой деятельности банка52
3.2 Мероприятия связанные с повышением лояльности клиентов банка69
3.3 Повышение уровня обслуживания клиентов банка79

ЗАКЛЮЧЕНИЕ86
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ90

Не интернет
2010 г.
Отзывов от покупателей не поступало